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프린터 팩스 설정 확인

• 프린터에서 자동으로 팩스를 수신하도록 자동

응답기 기능이 설정되어 있습니다.

• 전화 회사 또는 서비스 제공업체의 음성 메일

서비스에 가입한 경우, 프린터의 응답 전 벨

횟수가 전화기 자동 응답기의 응답 전 벨 횟수보다

많게 설정되었는지 확인합니다. 프린터에서

회선을 모니터링하여 수신 통화가 일반 전화 통화

또는 팩스 통화인지 확인합니다. 팩스 통화인

경우 프린터는 자동으로 팩스 연결을 시작합니다.

프린터 디스플레이에서 팩스를 선택하여 팩스를

수동으로 받을 수도 있습니다.

• 여러 개의 전화 번호가 동일한 전화선에 지정되어

여러 장치에서 회선을 공유하는 경우, 프린터에서

팩스 수신을 위해 확실히 다른 벨 소리를 설정해야

합니다.

물리적인 팩스 연결 상태 확인

• 전화 케이블을 프린터 뒷면에 있는 1-LINE

포트에서 벽면의 전화 연결 잭으로 연결하고 전화

케이블을 프린터 뒷면에 있는 2-EXT 포트에서

내선 전화기로 연결합니다. 내선 전화기에서 팩스

수신에 실패한 번호로 전화합니다.

• 외부 번호로 팩스를 보내려고 시도하는 경우 번호

앞에 필수 액세스 코드 또는 번호를 입력해야

합니다. 프린터에서 너무 빠르게 다이얼링하지

않도록 번호에 대기 시간을 추가해야 하는 경우도

있습니다. 대기 시간을 추가하려면 디스플레이에

대시(-)가 나타날 때까지 *를 반복해서 누릅니다.

• 발신음이 감지되지 않거나 회선에 잡음이

있어 외부 통화가 어려운 경우 1-LINE 전화

포트에 연결된 케이블 대신 다른 전화 케이블을

사용하거나 별도 전화선(가능한 경우)이 있는

다른 위치로 프린터를 이동하여 비슷한 문제가

있는지 확인합니다.

• 디지털 전화 환경(예: FoIP, fax over VoIP)에서는

팩스 속도를 줄이고 프린터 제어판에서 ECM(Error

Code Modulation)을 끕니다. 필요한 경우

전화국에 전화선에 문제가 있는지 확인하거나

전화 네트워크 기능에 대해 자세히 알아 보시기

바랍니다.

팩스 문제 해결

팩스 테스트 완료 후에도 여전히 팩스 사용에 문제가

있으면 아래 단계를 따르십시오:

팩스 수신은 가능하지만 전송할 수 없는 경우

1. 복사 또는 스캔을 수행하여 프린터가 제대로

작동하는지 확인합니다.

2. 물리적인 팩스 연결 상태를 확인합니다.

3. 다른 팩스 장치에서 같은 전화 번호로 전송할 수

있는지 확인합니다. 수신 팩스 장치가 사용자

전화번호를 차단했거나 기술적인 문제가 있을 수

있습니다.

4. 문제가 지속되면 팩스 테스트 보고서 및 팩스

로그(가능하면, 발신자 ID 보고서 및 정크 팩스

보고서)를 인쇄한 후 HP에 문의하십시오.

팩스 전송은 가능하지만 수신할 수 없는 경우

1. 프린터의 팩스 설정을 확인합니다.

2. 물리적인 팩스 연결 상태를 확인합니다.

3. 같은 전화선에 연결된 다른 장치에서 팩스

수신이 가능한지 확인합니다. 전화선에 결함이

있거나 팩스 전송 장치에 팩스 전송 문제가

있을 수 있습니다. 사용자가 발신자 전화번호를

차단했는지 확인해 볼 수도 있습니다.

4. 발신자에게 문제를 확인합니다. 문제가 지속되면

팩스 테스트 보고서 및 팩스 로그(가능하면,

발신자 ID 보고서 및 정크 팩스 보고서)를 인쇄한

후 HP에 문의하십시오.

팩스 수신 및 전송 모두 가능하지 않은 경우

1. 복사 또는 스캔을 수행하여 프린터가 제대로

작동하는지 확인합니다.

2. 물리적인 팩스 연결 상태를 확인합니다.

3. 프린터의 팩스 설정을 확인합니다.

4. 이 전화선에 연결된 다른 장치에서 팩스 전송

또는 수신이 가능한지 확인합니다. 전화선에

문제가 있을 수 있습니다.

5. 프린터 및 전원 공급 장치의 메인 스위치

(가능한 경우)를 꺼서 프린터를 재설정합니다.

전원을 다시 켜기 전에 몇 초 동안 기다립니다.

프린터에서 팩스를 전송 또는 수신해 봅니다.

6. 문제가 지속되면 팩스 테스트 보고서 및 팩스

로그(가능하면, 발신자 ID 보고서 및 정크 팩스

보고서)를 인쇄한 후 HP에 문의하십시오.

7. 참고: 팩스에 사용하는 것과 같은 전화선으로

음성 메일 서비스에 가입한 경우 팩스를 수동으로

수신해야 합니다.

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