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Inscription aux services d'assistance pour logiciels et mises à jour

Insight Management inclut une année de service de mise à jour et de service technique logiciel

HP 24 heures/24, 7 jours/7. Ce service permet d'accéder aux ressources techniques HP afin de

vous aider à résoudre les problèmes liés à la mise en œuvre ou au fonctionnement du logiciel.

Ce service permet également d'accéder aux mises à jour du logiciel et aux manuels de référence

au format électronique à mesure qu'ils sont disponibles auprès de HP. Les clients qui achètent une

licence électronique sont admissibles aux mises à jour électroniques.

Avec ce service, les clients Insight Management bénéficient d'une résolution de problème accélérée,

ainsi que de notifications et de remises proactives des mises à jour logicielles. Pour plus

d'informations sur ce service, consultez le site Web suivant :

http://www.hp.com/services/insight

L'inscription à ce service intervient après le rachat en ligne du certificat de licence.

Comment utiliser votre service d'assistance technique logicielle et de mise

à jour

Les dernières versions des logiciels et de la documentation sont mises à votre disposition à mesure

que HP publie des mises à jour de logiciels. Le portail de licence et de mise à jour logicielle vous

donne accès aux mises à jour de logiciel, de documentation et de licence pour les produits de

votre contrat d'assistance logicielle HP.

Vous pouvez accéder à ce portail à partir du centre d'assistance HP :

http://www.hp.com/go/hpsc

Après la création de votre profil et la liaison de vos contrats d’assistance à votre profil, consultez

le portail de licences et de mises à jour logicielles à l’adresse http://www.hp.com/go/

hpsoftwareupdatesupport pour obtenir des mises à jour de logiciel, de documentation et de licence.

Revendeurs agréés HP

Pour obtenir le nom du Revendeur Agréé HP le plus proche, consultez les ressources suivantes :

• Aux États-Unis, consultez le site Web de recherche de service HP :

http://www.hp.com/service_locator

• Dans les autres pays, consultez le site Web de contacts HP dans le monde :

http://www.hp.com/go/assistance

Informations connexes

Les versions les plus récentes des manuels, documents techniques et la matrice de support pour

Matrix Operating Environment peuvent être téléchargés à partir du site Web HP à l'adresse

suivante : Enterprise Information Library. Pour accéder aux traductions de ces documents, consultez

le HP Business Support Center (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp).

Des informations connexes supplémentaires se trouvent sur les sites Web suivants :

• Matrix Operating Environment for HP-UX (http://www.hp.com/go/vse).

• Architectures de référence pour le déploiement d'applications dans des environnements

virtualisés (http://www.hp.com/go/vsera).

• HP Systems Insight Manager (http://www.hp.com/go/hpsim). Suivez le lien Bibliothèque

d'informations pour accéder à des livres blancs et d'autres documents.

• HP Power Advisor (http://h18004.www1.hp.com/products/solutions/power/index.html).

L'accès aux anciens calculateurs est également possible à partir de cette page Web.

200 Assistance et autres ressources

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