HP ENVY 4504 e-All-in-One Printer Manual de usuario descargar pdf (Pagina 9)

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MacWindows

基本故障排除

如果无法打印：

1. 确保电缆连接牢固。

2. 确保打印机电源接通。开

/

关机按钮将变为亮白色。

3. 检查无线状态指示灯，确保您的打印机已连接到网络。

• 纯蓝色灯代表无线连接已经建立且您可以进行打印。

• 指示灯缓慢闪烁表示已打开无线，但打印机未连接到网络。确保您的打印机在无线信号覆盖范围内。

• 快闪灯指示无线错误。请参考打印机显示屏上的消息。

• 如果关闭无线功能，无线指示灯将熄灭。

访问

www.hp.com/go/tools

上的

HP

诊断工具网站下载可用于修复常见打印机问题的免费诊断实用程序

（工具）。

确保将打印机设置为您的默认打印设备：

•

Windows 8

：点击屏幕的右上角打开“超级按钮”

栏，单击设置图标，单击控制面板，然后单击

查看设备和打印机。

•

Windows 7

：从

Windows

的开始菜单中，单击

设备和打印机。

•

Windows Vista

：在

Win

dows

的任务栏上，依次

单击开始、控制面板和打印机。

•

Windows XP

：在

Windows

任务栏上，依次单击

开始、控制面板、打印机和传真。

如果您仍无法打印，请卸载并重新安装软件：

注意：卸载程序会删除所有特定用于该设备的

HP

软件

组件。但不会删除与其他产品或程序共享的组件。

卸载软件的方法：

1. 断开

HP

打印机与计算机间的连接。

2. 打开应用程序：

Hewlett-Packard

文件夹。

3.

双击

HP Uninstaller

。按照屏幕上的说明执行操作。

检查打印队列：

1. 在系统首选项中，单击打印和扫描

（在

OS X v10.6

中为打印和传真）。

2. 单击打开打印队列。

3. 单击打印作业将其选取。

4. 使用下列按钮管理打印作业：

• 删除：取消选取的打印作业。

• 重新开始：继续执行暂停的打印作业。

5. 进行了任何更改后，再次尝试打印。

重新启动计算机和打印机：

1. 重新启动计算机。

2. 重新启动打印机。

a. 关闭打印

机并拔下电源线。

b. 等待一分钟，然后再插上电源线，并启动

打印机。

声明

Windows XP

、

Windows Vista

、

Windows 7

和

Windows 8

是

Microsoft Corporation

在美国的

注册商标。

确保勾选了打印机旁边的圆圈。如果您的打印机没有

被选定为默认打印机，请右键单击打印机图标，然后

从菜单中选择设为默认打印机。

如果您仍无法打印，或软件安装失败，请：

1. 将

CD

从

CD/DVD

驱动器中取出，然后断开

USB

数据线与计算机间的连接。

2. 重新启动计算机。

3. 将打印机软件

CD

插入

CD/DVD

驱动器，然后按照

屏幕说明来安装打印机软件。请勿在没有提示的

情况下连接

USB

数据线。

4. 安装完毕之后重新启动计算机。

安装软件的方法：

1. 连接

USB

数据线。

2. 将

HP

软件

CD

插入计算机的

CD/DVD

驱动器中。

3. 在桌面上，打开

CD

，然后双击

HP Ins

taller

。

4. 按照屏幕上的说明和

HP

打印机随附的印刷版安装

说明执行操作。

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