HP ENVY 121 e-All-in-One Printer Manual de usuario descargar pdf (Pagina 39)

9 Rezolvarea unei probleme

Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:

•

Obţineţi ajutor suplimentar

•

Nu se poate imprima

•

Rezolvaţi problemele de calitate a imprimării

•

Rezolvarea problemelor de copiere şi scanare

•

Rezolvarea unei probleme de conectare în reţea

•

Îndepărtarea unui blocaj de hârtie

•

Verificarea uşii de acces la cartuşele de cerneală

•

Depanarea blocărilor carului de imprimare

•

Asistenţă HP

Obţineţi ajutor suplimentar

Puteţi afla mai multe informaţii şi obţine ajutor pentru HP ENVY 120 series tastând un cuvânt cheie în câmpul

Căutare din colţul din stânga, sus, al aplicaţiei de ajutor. Se vor lista titlurile subiectelor înrudite, atât pentru

subiecte locale, cât şi pentru subiecte online.

Faceţi clic aici pentru a vă conecta şi a obţine mai multe informaţii.

Nu se poate imprima

Asiguraţi-vă că imprimanta este turnată şi că este hârtie în tava de alimentare. Dacă tot nu puteţi imprima,

încercaţi următoarele în ordine:

1. Verificaţi şi rezolvaţi mesajele de eroare.

2. Opriţi şi reporniţi imprimanta.

3. Verificaţi dacă produsul nu este în pauză sau deconectat.

Pentru a verifica dacă produsul nu este în pauză sau deconectat

Notă HP oferă un utilitar de diagnosticare a imprimantei care remediază automat problema.

Faceţi clic aici pentru a vă conecta şi a obţine mai multe informaţii. În caz contrar, urmaţi paşii de

mai jos.

a. În funcţie de sistemul de operare, efectuaţi una dintre următoare acţiuni:

• Windows 7: În meniul Start din Windows, faceţi clic pe Dispozitive şi imprimante.

• Windows Vista: În meniul Start din Windows, faceţi clic pe Panou de control şi apoi faceţi clic pe

Imprimante.

• Windows XP: În meniul Start din Windows, faceţi clic pe Panou de control şi apoi faceţi clic pe

Imprimante şi faxuri.

b.Faceţi dublu clic pe pictograma pentru serviciul dvs. pentru a deschide coada de imprimare.

c. În meniul Imprimantă, asiguraţi-vă că nu există bife lângă Pauză imprimare sau Utilizare imprimantă

offline.

d.Dacă aţi făcut schimbări, încercaţi să imprimaţi din nou.

Rezolvarea unei probleme 37

Rezolvarea unei probleme

1 2 ... 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ... 61 62

Comentarios a estos manuales

Sin comentarios

HP ENVY 121 e-All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 39

Comentarios a estos manuales

Relacionado con productos y manuales para Impresión y escaneo HP ENVY 121 e-All-in-One Printer