
Yazıcı donanım sorunları
İPUCU: Yazdırma, tarama ve kopyalama sorunlarını tanılamak ve otomatik olarak onarmak için HP Print and
Scan Doctor'nu çalıştırın. Uygulama yalnızca belirli dillerde sunulmaktadır.
Yazıcı beklenmedik şekilde kapanıyor
● Elektrik olup olmadığını ve güç bağlantılarını kontrol edin.
● Yazıcıya ait güç kablosunun, çalışır durumdaki bir elektrik prizine sıkıca bağlı olduğundan emin olun.
Kartuş erişim kapağı açık
● Yazdırmaya başlamak için kartuş erişim kapağını kapatın.
Kartuşları hizalama başarısız oluyor
● Hizalama işlemi başarısız olursa, giriş tepsisinde kullanılmamış düz beyaz kağıt bulunduğundan emin
olun. Mürekkep kartuşlarını hizalarken giriş tepsisinde renkli kağıt varsa hizalama başarısız olur.
● Hizalama işlemi üst üste başarısız olursa, yazıcı kafasını temizlemeniz gerekebilir veya algılayıcınızda
arıza olabilir.
● Yazıcı kafasını temizlemek sorunu çözmezse, HP desteğe başvurun. www.support.hp.com adresine
gidin. Bu web sitesi, birçok yaygın yazıcı sorununu düzeltmenize yardımcı olabilecek bilgiler ve yardımcı
programlar sağlamaktadır. İstendiğinde ülkenizi/bölgenizi seçin ve telefonla teknik destek isteme
hakkında bilgi almak için Tüm HP İletişim Bilgileri öğesini tıklatın.
Yazıcı arızasını çözme
▲ Yazıcıyı kapatıp açın. Bu sorunu çözmezse, HP'ye başvurun.
HP desteğe başvurma hakkında daha fazla bilgi için, bkz. HP destek, sayfa 76.
Yazıcı kontrol panelinden yardım alma
Yazıcının yardım konularını kullanarak yazıcı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kimi yardım konuları,
kağıt yükleme gibi yordamlarda yol gösteren animasyonlar da içermektedir.
Yardım menüsüne Giriş ekranından erişmek veya bir ekrana yönelik bağlamsal yardıma erişmek için yazıcı
kontrol
panelinde seçeneğine dokunun.
HP Smart uygulamasından yardım alın
HP Smart uygulaması, yazıcı sorunları (sıkışmalar ve diğer sorunlar) için uyarıların yanı sıra daha fazla yardım
için yardım içeriği bağlantıları ve destekle iletişime geçmek için ek seçenekler sunar.
72 Bölüm 9 Sorun çözme TRWW
Comentarios a estos manuales