
Řešení selhání tiskárny
▲ Vypněte a zapněte tiskárnu. Pokud problém stále přetrvává, obraťte se na společnost HP.
Další informace o kontaktování podpory společnosti HP uvádí téma Podpora společnosti HP
na stránce 77.
Nápověda na ovládacím panelu tiskárny
V tématech nápovědy k tiskárně najdete praktické informace o tiskárně. Některá témata zahrnují také
animace, které vás provedou postupy, jako je například vložení papíru.
Chcete-li zobrazit nabídku nápovědy z obrazovky Nápověda nebo kontextovou nápovědu konkrétní
obrazovku, stiskněte ikonu
.
Získat nápovědu z aplikace HP Smart
Aplikace HP Smart vás upozorní na problémy s tiskárnou (uvíznutí papíru a jiné problémy), odkáže na obsah
nápovědy a zobrazí možnosti kontaktování podpory pro další asistenci.
Porozumění zprávám tiskárny
Při řešení problémů s tiskárnou můžete tisknout následující protokoly.
●
Protokol o stavu tiskárny
●
Stránka s kongurací sítě
●
Protokol kvality tisku
●
Protokol o testu bezdrátového připojení
●
Protokol testu přístupu k internetu
Postup tisku protokolu tiskárny
1. Na ovládacím panelu tiskárny na úvodní obrazovce potáhnutím doleva zobrazte možnost
( Nastavení ) a stiskněte tlačítko ( Nastavení ).
2. Stiskněte možnost Nástroje .
3. Stiskněte požadovanou možnost.
POZNÁMKA: Tisk protokolu testu bezdrátového připojení viz také Test bezdrátového připojení na stránce 45
Protokol o stavu tiskárny
Aktuální informace o tiskárně a stavu kazet získáte ze zprávy o stavu tiskárny. Zprávu o stavu tiskárny
můžete použít také při řešení potíží s tiskárnou.
Hlášení o stavu tiskárny také obsahuje protokol nejnovějších událostí.
Pokud potřebujete zavolat společnost HP, často je užitečné mít připravené vytištěné hlášení o stavu tiskárny.
CSWW Nápověda na ovládacím panelu tiskárny 73
Comentarios a estos manuales