
Leia instruções gerais para solução de problemas do Wi-Fi Direct na Ajuda
1. Verique, na impressora, se o Wi-Fi Direct está ligado.
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No painel de controle da impressora, toque em (Wi-Fi Direct).
2. De seu computador ou dispositivo móvel sem o, ative a conexão Wi-Fi, procure e conecte-se ao nome
do Wi-Fi Direct da impressora.
3. Insira a senha do Wi-Fi Direct, quando solicitado.
4. Se estiver usando um dispositivo móvel, certique-se de que tenha instalado um aplicativo de
impressão compatível. Para obter mais informações sobre impressão móvel, visite www.hp.com/
global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Converter uma conexão de USB para sem o
Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.
HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o
problema automaticamente.
Usar um assistente de solução de problemas
online HP
Converter uma conexão USB para sem o ou Wi-Fi Direct.
NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar
disponíveis em todos os idiomas.
Alterar o tipo de conexão na página 86
Corrigir a conexão Ethernet
Verique o seguinte:
●
A rede está operacional e o hub, o switch ou o roteador da rede estão ligados.
●
O cabo Ethernet está conectado corretamente à impressora, e a luz Ethernet perto do conector está
acesa.
●
Programas antivírus, incluindo programas de proteção contra malware, não estão afetando a conexão
da rede à impressora. Se você souber que algum antivírus ou rewall está evitando que seu computador
se conecte à impressora, use a solução de problemas de rewall online da HP, para ajudar a resolver o
problema.
●
HP Print and Scan Doctor
Execute o HP Print and Scan Doctor para solucionar o problema automaticamente. O utilitário tentará
diagnosticar e corrigir o problema. O HP Print and Scan Doctor pode não estar disponível em todos os
idiomas.
PTWW Problemas de conexão e rede 127
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