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問題の解決法

このセクションでは、次のトピックについて説明します。

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紙詰まりと給紙の問題

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インクカートリッジの問題

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印刷問題

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コピーの問題

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スキャンの問題

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ネットワークおよび接続問題

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プリンターのハードウェアに関する問題

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HP サポート

紙詰まりと給紙の問題

何を実行しますか?

紙詰まりの解消

紙詰

まりの解消

HP オンライントラブルシューティングウィザードを使用します。

プリンターまたは自動ドキュメントフィーダ内の紙詰まりを解消するため、および用紙や給

紙の問題を解決するための指示です。

注記：HP オンライントラブルシューティングウィザードがお客様の言語で利用できない場合があり

ます。

ヘルプで紙詰まりを解消するための一般的な手順を読む

紙詰まりは、プリンター内部の複数の箇所で発生する可能性があります。

注意：プリントヘッドの損傷を避けるため、できるだけ早く紙詰まりを解消します。

内部の紙詰まりを解消するには

注意：詰まった用紙がある場合にプリンター前面から引っ張らないでください。その場合は、以下の

手順に従って紙詰まりを解消してください。プリンター前面から詰まった用紙を引っ張ると、用紙が

破れてプリンター内部に紙切れが残る可能性があります。プリンター内部に紙切れが残っていると、

紙詰まりが起こりやすくなります。

1. プリンター内部の用紙経路を確認します。

a. カートリッジアクセスドアを開きます。

第 8 章問題の解決法 JAWW

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