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印刷できない

うまく印刷できない場合は、HP 印刷 & スキャンドクターをダウンロードしてください。このユーテ

ィリティを使用すると、この問題を自動的に解決できます。このユーティリティを取得するには、適

切なリンクをクリックします。

注記： HP 印刷 & スキャンドクターがお客様の言語で利用できない場合があります。

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印刷の問題を解決する

注記：プリンターの電源がオンであり、トレイに用紙があることを確認します。それでも印刷でき

ない場合は、次の手順に従ってください。

1. プリンターディスプレイのエラーメッセージを確認し、画面上の指示に従ってエラーを解決し

ます。

2. コンピューターが USB ケーブルでプリンターに接続されている場合は、USB ケーブルをいった

ん外し、再度接続します。コンピューターがワイヤレス接続でプリンターに接続されている場合

は、接続が機能していることを確認します。

3. プリンターが停止していない、またはオフラインでないことを確認します。

プリンターが停止していない、またはオフラインでないことを確認するには

a. オペレーティングシステムに応じて、以下のいずれかを実行します。

●

Windows 8：画面の右上隅をポイントまたはタップして Charms バーを開いて、[設定]

アイコンをクリックします。次に、[コントロールパネル] をクリックまたはタップし、

[デバイスとプリンターの表示] をクリックまたはタップします。

●

Windows 7： Windows の [スタート] メニューから、[デバイスとプリンター] をクリッ

クします。

●

Windows Vista： Windows の[スタート] メニューから、[コントロールパネル]、 [プリ

ンタ] の順にクリックします。

●

Windows XP： Windows

の [スタート] メニューから、[コントロールパネル]、[プリン

タと FAX] の順にクリックします。

b. プリンターのアイコンをダブルクリックするか、プリンターのアイコンを右クリックして

[印刷内容の表示] を選択し、印刷キューを開きます。

c.[プリンタ] メニューで [一時停止] または [プリンタをオフラインで使用する] の横にチェッ

クマークがないことを確認します。

d. 何らかの変更を行なった場合は、もう一度印刷を実行します。

4. プリンターがデフォルトプリンターに設定されていることを確認します。

プリンターがデフォルトプリンターに設定されていることを確認するには

a. オペレーティングシステムに応じて、以下のいずれかを実行します。

JAWW 印刷できない

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