Hp ProLiant DL365 G5 Server Manual de usuario Pagina 178
- Pagina / 187
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- MARCADORES
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Se HP Proactive Support rileva un potenziale problema, lo notifica all'utente con un messaggio di avviso
che spiega il problema e consiglia una soluzione. In alcuni casi la soluzione potrebbe essere applicata
automaticamente, mentre in altri potrebbe essere necessario seguire una procedura per la risoluzione
del problema.
Vedere anche
Accesso a HP Printer Utility a pagina 20.
Contattare l'assistenza HP
È possibile contattare telefonicamente l'assistenza HP. Prima di contattare HP:
●
Rileggere le istruzioni per la risoluzione dei problemi descritte in questo manuale:
●
Consultare la relativa documentazione del driver.
●
Se è stato installato un driver software e dei RIP di terze parti, consultare la relativa
documentazione dell'utente.
●
Se si decide di chiamare uno degli uffici di Hewlett-Packard, avere a disposizione le seguenti
informazioni per aiutare i tecnici a rispondere alle domande in modo più rapido:
◦
La stampante in uso (il codice del prodotto e il numero di serie presenti sull'etichetta posta
sul retro della stampante)
◦
Annotare il codice di errore eventualmente visualizzato sul pannello frontale; vedere
Messaggi
di errore del pannello frontale a pagina 163
◦
L'ID di servizio della stampante: sul pannello frontale, selezionare l'icona del menu
Informazioni
, quindi Visualizz. info stampante
◦
Il computer in uso
◦
Tutti i dispositivi e le applicazioni software in uso (ad esempio, spooler, reti, switch, modem
o driver particolari).
◦
Il cavo in uso (con numero di catalogo) e il luogo dove è stato acquistato
◦
Il tipo di interfaccia utilizzata con la stampante (USB o di rete).
◦
Il nome e la versione del software in uso
◦
Se possibile, stampare i seguenti rapporti; potrebbe venire richiesto di inviarli via fax al centro
di assistenza: Configurazione, Rapporto sull'utilizzo e "tutte le pagine precedenti" da
Informazioni di servizio (vedere
Stampe interne della stampante a pagina 8)
Numero di telefono
Il numero di telefono dell'assistenza HP è disponibile sul Web: visitare il sito Web all'indirizzo
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
168 Capitolo 16 Servizio di assistenza clienti HP ITWW
Servizio clienti HP
- Utilizzo della stampante 1
- Sommario 3
- 1 Introduzione 11
- Precauzioni per la sicurezza 12
- HP Start-Up Kit 12
- Uso di questa guida 12
- Introduzione 13
- Vista frontale 15
- Vista posteriore 15
- Il pannello frontale 16
- Software della stampante 17
- 2 Installazione del software 19
- Installazione del software 20
- Connessione TCP/IP 24
- Condivisione della stampante 26
- Impostazioni personali 28
- Accesso a HP Printer Utility 30
- Accesso a Embedded Web Server 30
- 4 Gestione della carta 34
- Gestione della carta 36
- Procedura del Menu carta 40
- Rimozione di un rotolo 41
- Preimpostazioni carta 47
- Stampa su carta caricata 52
- Spostamento della carta 52
- Manutenzione della carta 52
- Selezione del formato carta 56
- Formati carta personalizzati 57
- Stampa con collegamenti 58
- Anteprima di stampa 59
- Stampa di una bozza 61
- Stampa di alta qualità 62
- Stampa in scala di grigi 63
- Stampa senza margini 63
- Rotazione di un'immagine 64
- Stampa con linee di ritaglio 66
- Stampa su foglio 66
- Uso economico della carta 66
- 6 Gestione dei colori 68
- Definizione di colore 69
- Gestione dei colori 70
- Il colore e la stampante 73
- Calibrazione del colore 75
- Creazione del profilo 77
- Misurazione del colore 79
- Installazione di un profilo 80
- Esportazione di un profilo 80
- Opzioni di gestione colore 81
- Stampa a colori 83
- Scenari di gestione colore 84
- Contabilità costi 97
- Procedura del menu Inchiostro 99
- Inchiostro e testine di 100
- Manutenzione stampante 109
- Sostituzione della taglierina 110
- Aggiornamento del firmware 116
- Aggiornamento del software 116
- Sostituzione della batteria 116
- Secure Disk Erase 117
- 10 Accessori 119
- Accessori 120
- Ordinazione della carta 121
- Tipi di carta non consigliati 126
- Introduzione agli accessori 127
- Funzioni chiave 128
- Problemi della carta 129
- La carta si è inceppata 134
- Problemi della qualità di 140
- Consigli generali 141
- La carta non è piana 143
- Effetto bronzing 147
- Punti bianchi sulla stampa 148
- I colori non sono precisi 148
- L'immagine è tagliata 149
- Le linee sono discontinue 152
- Le linee sono sfocate 153
- Stampa diagnostica immag 153
- Misura correttiva 156
- Se il problema persiste 157
- Problemi del sistema di 158
- Problemi della stampante 167
- La stampante non stampa 168
- La stampante risulta lenta 168
- Avvisi della stampante 171
- Errori del pannello 173
- Servizio clienti HP 175
- HP Proactive Support 177
- Numero di telefono 178
- 17 Specifiche della stampante 179
- Specifiche funzionali 180
- Specifiche fisiche 181
- Specifiche della memoria 181
- Specifiche ecologiche 182
- Specifiche ambientali 182
- Specifiche acustiche 182
- Glossario 183
- Indice analitico 185
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