HP ENVY 5663 e-All-in-One Printer Manual de usuario Pagina 1

HP ENVY 5660 e-All-in-One series

Vista traseiraFigura 2-2 Vista traseira do HP ENVY 5660 e-All-in-One seriesRecurso Descrição1 Conexão de alimentação. Use apenas o cabo de alimentaçã

EspecificaçõesAs especificações técnicas para o HP ENVY 5660 series são fornecidas nesta seção. Para obterespecificações completas do produto, veja a

Especificações da cópia●Processamento digital de imagem●O número máximo de cópias varia de acordo com o modelo.●As velocidades de cópia variam conform

Programa de controle do risco ambiental dos produtosA Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorável para omei

Materiais plásticosAs peças plásticas com mais de 25 gramas estão marcadas de acordo com padrões internacionais, oque melhora a identificação de plást

informações de produtos químicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em:www.hp.com/go/reach.Descarte de baterias em TaiwanAviso de bate

Tabela de substâncias tóxicas e perigosas (China)Restrição de substância perigosa (Ucrânia)Restrição de substância perigosa (Índia)PTWW Programa de co

Informações regulamentaresA impressora atende aos requisitos do produto, exigido pelas agências reguladoras do seu país/região.Esta seção contém os se

Declaração da FCCAviso aos usuários da CoreiaDeclaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários doJapãoPTWW Informações regulamentar

Aviso sobre o cabo de alimentação aos usuários do JapãoBrilho do compartimento de dispositivos periféricos da Alemanha102 Apêndice A Informações téc

Declaração de conformidadePTWW Informações regulamentares 103

Painel de controle e luzes de statusVisão geral dos botões e luzesO diagrama e a tabela relacionada a seguir oferecem uma referência rápida para os re

Informações regulamentares para produtos sem fioEsta seção contém as seguintes informações regulamentares relacionadas aos produtos sem fio:●Exposição

Aviso aos usuários do CanadáAviso aos usuários de TaiwanPTWW Informações regulamentares 105

Aviso aos usuários do MéxicoAviso de tecnologia sem fio aos usuários do Japão106 Apêndice A Informações técnicas PTWW

B Erros (Windows)●Pouca tinta●Pouca tinta●Problema no cartucho de tinta●Verificar porta de acesso aos cartuchos●Problema no cartucho de tinta●Tamanho

Pouca tintaO cartucho de tinta identificado na mensagem está com nível de tinta baixo.Os avisos e indicadores de nível de tinta fornecem estimativas a

Pouca tintaO cartucho identificado na mensagem está com pouca tinta.Os avisos e indicadores de nível de tinta fornecem estimativas apenas para planeja

Problema no cartucho de tintaO cartucho de tinta identificado na mensagem está faltando, danificado, é incompatível ou foiinserido no slot errado da i

Verificar porta de acesso aos cartuchosA porta de acesso aos cartuchos deverá estar fechada para que a impressão se inicie. Clique aqui para ver mais

Problema no cartucho de tintaO cartucho de tinta não é compatível com a sua impressora. Esse erro pode ocorrer se você instalarum cartucho HP Instant

Tamanho do papel incorretoO tamanho ou o tipo selecionado de papel no driver da impressora não corresponde ao papelcolocado na impressora. Verifique s

Ícones no visor do painel de controleÍcone ObjetivoCópia: Abre o menu Cópia, no qual você pode selecionar um tipo de cópia ou alterar as configurações

O carro de impressão travouAlgo está bloqueando o carro de impressão (a peça da impressora que acomoda os cartuchos detinta).Para eliminar a obstrução

Problema de congestionamento de papel ou bandejaO papel ficou atolado na impressora.Antes de tentar limpar o congestionamento, verifique o seguinte:●V

Sem papelA bandeja padrão está vazia.Coloque mais papel e toque em OK.Para mais informações, consulte Colocar mídia na página 11.116 Apêndice B Erro

Falha ao imprimir um documentoA impressora não pode imprimir o documento porque ocorreu um problema no sistema deimpressão.Para obter informações sobr

Falha na impressoraHouve um problema com a impressora ou sistema de tinta. Em geral, você pode resolver essesproblemas seguindo estas instruções:1.Pre

Porta abertaAntes de imprimir documentos na impressora, todas as portas e tampas devem estar fechadas.DICA: A maioria das portas e tampas se encaixam

Falha no cartucho de tintaOs cartuchos listados na mensagem estão danificados ou falharam.Consulte Substituir os cartuchos na página 50.120 Apêndice B

Aviso de cartucho falsificadoO cartucho instalado não é um cartucho HP legítimo novo. Entre em contato com a loja onde essecartucho foi vendido. Para

Cartuchos de tinta incompatíveisO cartucho de tinta não é compatível com a sua impressora.Solução: Remova esse cartucho imediatamente e substitua-o po

Papel muito pequenoO papel carregado é menor do que o permitido pelos requisitos mínimos. É necessário carregarpapéis que atendam aos requisitos da im

Ícone ObjetivoÍcone ECO: Exibe uma tela na qual você pode configurar alguns dos recursos ambientais da impressora.Ícone de tinta: Mostra estimativas d

Papel muito longo para frente e verso automáticoO papel colocado é mais longo do que o suportado pelo frente e verso automático Você podeimprimir fren

Cartucho HP Instant Ink incompatívelEsse cartucho pode ser usado apenas em impressoras que estejam registradas no HP Instant Ink.Se você acredita que

Cartucho HP Instant Ink usadoO(s) cartucho(s) HP Instant Ink listado(s) no painel de controle da impressora podem ser usadosapenas na impressora HP In

Conectar a impressora HP ao HP ConnectedA impressora deve estar conectada ao HP Connected, caso contrário logo não será possível imprimire você não re

Não é possível imprimirA impressora precisa estar conectada ao HP Connected para que seu status Instant Ink sejaatualizadoNão será possível imprimir a

Cartucho Protegido HP InstaladoO cartucho de tinta listado no painel de controle da impressora pode ser usado apenas naimpressora que protegeu o cartu

ÍndiceAacessibilidade 19ambientePrograma de controle do riscoambiental dos produtos 96após o período de suporte 91avisos sobre regulamentaçãonúmero de

papeleliminar congestionamentos68HP, solicitar 10páginas inclinadas 72selecionar 10solucionar problema dealimentação 71período de suporte por telefone

Instruções básicas sobre papelA impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritório. Éaconselhável testar vár

rapidamente. Quando usado em impressora com jato de tinta, produz imagens vibrantes enítidas. Está disponível em acabamento brilhante de vários tamanh

O papel reciclado para escritório HP é um papel multifuncional de alta qualidade feito com 30%de fibra reciclada.Solicitar suprimentos de papel da HPA

Colocar mídiaSelecione um tamanho de papel para continuar.Carregar papel de tamanho pequeno1. Puxe a bandeja de fotos para fora.Se você não vir a band

2. Coloque papel.●Insira a pilha de papel na bandeja de papel com a borda curta voltada para frente e o ladoa ser impresso voltado para baixo.●Empurre

●Insira a pilha de papel na bandeja de papel com a borda curta voltada para frente e o ladoa ser impresso voltado para baixo.●Empurre o papel para a f

●Deslize a pilha de envelopes para dentro até ela parar.●Deslize as guias de largura do papel para dentro contra a pilha de envelopes até elaspararem.

Colocar originalPara carregar um original no vidro do scanner1. Levante a tampa do scanner.2. Colocar o original com o lado de impressão voltado para

Abra o software da impressora HP (Windows)Após instalar o software da impressora HP, de acordo com seu sistema operacional, faça o seguinte:●Windows 8

Modo de suspensão●O consumo de energia é reduzido no modo de suspensão.●Assim que a configuração inicial da impressora é concluída, ela entra no modo

Desligamento automáticoO recurso Desligamento automático é ativado automaticamente por padrão quando a impressora éligada. Quando Desligamento automát

AcessibilidadeA impressora oferece vários recursos que a tornam acessível para pessoas portadoras dedeficiências.VisualO software HP fornecido com a i

3ImpressãoA maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo aplicativo desoftware. Altere as configurações manualmente apen

Imprimir fotosVerifique se o papel fotográfico está na bandeja de fotos.Para imprimir fotos a partir de um dispositivo de memória1. Insira um disposit

Imprimir uma foto usando o computador (OS X)1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Colocar mídia na página 11.2. No menu A

Imprimir documentosVerifique se há papel na bandeja de papel.Para imprimir um documento1. No software, selecione Imprimir.2. Certifique-se de que a im

Conteúdo1 Como? ...

NOTA: Se os documentos impressos não estiverem alinhados com as margens do papel,certifique-se de que tenha selecionado a região e o idioma corretos.

Imprimir em ambos os lados (dúplex)Imprimir nos dois lados da páginaÉ possível imprimir automaticamente nos dois lados de uma folha de papel usando o

Imprimir com o AirPrintA impressão por meio do AirPrint da Apple é suportada pelo iOS 4.2 e o Mac OS X 10.7 ou superior.Use o AirPrint para imprimir p

Imprimir usando a resolução máxima (dpi)Use o modo de dpi máximo para imprimir imagens nítidas de alta qualidade em papel fotográfico.A impressão ness

Dicas para uma impressão bem-sucedidaUse as seguintes dicas para imprimir com sucesso.Dicas para imprimir pelo computadorPara obter mais informações s

◦Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto esquerdo inferior da tela inicial eselecione o nome da impressora.◦Windows 8: Na tela Iniciar, clique

4 Usar os Serviços Web●O que são Serviços da Web?●Configurar os Serviços da Web●Imprimir com o HP ePrint●Usar o Imprimíveis HP●Usar o site HP Connecte

O que são Serviços da Web?ePrint●O ePrint é um serviço gratuito da HP que permite que você imprima para a sua impressorahabilitada para HP ePrint de q

Configurar os Serviços da WebAntes de configurar os Serviços da Web, certifique-se de que sua impressora esteja conectada àInternet por conexão sem fi

Configurar os Serviços da Web usando o software da impressora HP (Windows)1. Abra o software para impressora HP. Para obter mais informações, consulte

5 Cópia e digitalização ...

Imprimir com o HP ePrintO HP ePrint é um serviço gratuito da HP que permite que você imprima na sua impressora habilitadapara HP ePrint de qualquer lu

NOTA: O e-mail será impresso assim que for recebido. Assim como qualquer e-mail, não existegarantia de quando ou se ele será recebido. Você pode verif

Usar o Imprimíveis HPImprima páginas da Web sem usar um computador configurando Imprimíveis HP, um serviço gratuitoda HP. Você pode imprimir páginas p

Usar o site HP ConnectedUse o site HP Connected gratuito da HP para configurar uma segurança maior para o HP ePrint eespecificar os endereços de email

Remover os Serviços da WebPara remover os Serviços da Web1.No painel de controle da impressora, toque em (ePrint) e em (Configurações dosServiços d

Dicas para usar os Serviços da WebSiga estas dicas para imprimir apps e usar o HP ePrint.Dicas para imprimir apps e usar HP ePrint●Saiba como comparti

5 Cópia e digitalização●Copiar documentos●Digitalizar●Dicas para cópia e digitalização com êxito40 Capítulo 5 Cópia e digitalização PTWW

Copiar documentosO menu Copiar no visor da impressora permite que você facilmente selecione o número de cópias eas opções colorida ou preto-e-branco p

DigitalizarÉ possível digitalizar documentos, fotos e outros tipos de papéis e enviá-los a vários destinos, comocomputador ou destinatário de e-mail.A

3. Toque no computador no qual você deseja salvar a digitalização.4. Escolha o tipo de atalho de digitalização desejado.5. Pressione Iniciar Digitaliz

Verificar porta de acesso aos cartuchos ... 111Problema no cart

4. Efetue alterações nas opções de digitalização, se necessário.5. Pressione Iniciar Digitalização.Digitalizar para emailO aplicativo Digitalizar e En

3. No painel de controle, selecione a conta que você deseja usar e toque em Continuar.NOTA: Selecione Minha conta não está listada, caso você não tenh

Habilitar o Webscan1. Abra o Servidor da Web Incorporado. Para mais informações, consulte Abrir o servidor da Webincorporado na página 65.2. Clique na

Dicas para cópia e digitalização com êxitoUse as seguintes dicas para realizar cópia e digitalização com êxito:●Saiba como digitalizar para um email u

6 Trabalhar com cartuchos●Verificação dos níveis estimados de tinta●Substituir os cartuchos●Solicitar suprimentos de tinta●Usar modo de cartucho único

Verificação dos níveis estimados de tintaPara verificar os níveis de tinta estimados usando o painel de controle da impressora▲Na tela inicial, toque

Substituir os cartuchosPara substituir os cartuchos1. Verifique se o equipamento está ligado.2. Remova o cartucho antigo.a. Abra a porta de acesso.b.

c. Deslize o dispositivo no slot, até que ele se encaixe.4. Feche a porta de acesso aos cartuchos.NOTA: O HP software da impressora solicita o alinham

Solicitar suprimentos de tintaAntes de fazer pedido de cartuchos, localize o número do cartucho correto.Localizar o número do cartucho na impressora▲O

Usar modo de cartucho únicoUse o modo de cartucho único para operar o HP ENVY 5660 series com apenas um cartucho detinta. O modo de cartucho único é a

vi PTWW

Informações da garantia do cartuchoA garantia do cartucho HP é aplicável quando o cartucho é usado no dispositivo de impressão HPdesignado. Esta garan

Armazenamento de informações de uso anônimasOs cartuchos HP usados com esta impressora contêm um chip de memória que ajuda na operaçãoda impressora. A

Dicas para trabalhar com cartuchosUse as dicas a seguir para trabalhar com cartuchos:●Para proteger os cartuchos contra secagem de tinta, sempre desli

7 Conectar a impressoraEstão disponíveis configurações avançadas adicionais na página inicial da impressora (servidor daweb incorporado ou EWS). Para

Configurar a impressora para comunicação sem fio●Antes de começar●Conectar a impressora à rede sem fio●Alterar o tipo de conexão●Testar a conexão sem

Alterar o tipo de conexãoApós ter instalado o software da impressora HP e conectado a impressora ao seu computador ou auma rede, você pode usar o soft

Conectar-se à impressora por rede sem fio sem usar roteadorCom o HP Wi-Fi Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de qualquer computador,smart

Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio (Windows)1. Verifique se você já ligou o Wi-Fi Direct na impressora.2. Ligue a conexão W

3. Clique no ícone Wi-Fi e selecione o nome Wi-Fi Direct, como DIRECT-**- HP ENVY-5660 (emque ** são os caracteres exclusivos que identificam sua impr

Alterar configurações de redeO painel de controle da impressora permite que você configure e gerencie a conexão sem fio daimpressora e execute diversa

1Como?Sabia como usar o seu HP ENVY 5660 series●Primeiros passos na página 2●Impressão na página 20●Usar os Serviços Web na página 30●Cópia e digitali

Ferramentas avançadas de gerenciamento da impressora(para impressoras em rede)Para exibir ou alterar algumas configurações, talvez seja necessária uma

Clique duas vezes no Utilitário HP localizado na pasta Hewlett-Packard, que fica dentro da pastaAplicativos, no nível superior do disco rígido.Abrir o

Dicas para configurar e usar uma impressora conectada emredeUse as seguintes dicas para configurar e usar uma impressora em rede:●Ao configurar a impr

8 Solucionar um problemaEsta seção contém os seguintes tópicos:●Configurações e problemas de alimentação de papel●Problemas no cartucho de tinta●Probl

Configurações e problemas de alimentação de papelO que você quer fazer?Eliminar um atolamento de papelResolva problemas decongestionamento de papel.Us

b. Localize qualquer papel congestionado no interior da impressora, segure-o com as mãos epuxe-o em sua direção.CUIDADO: Se o papel se rasgar quando e

b. Cuidadosamente, vire a impressora e apoie-a em um dos lados, para que a parte de baixodela fique exposta.c. Verifique o espaço na impressora onde a

Leia instruções gerais de limpeza de congestionamentos de carro de impressão na Ajuda1. Retirar todos os objetos, como papéis, que estejam bloqueando

◦Verifique se há papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Colocar mídiana página 11. Ventile o papel antes de colocá-lo.◦Veja se as gui

Problemas no cartucho de tintaPrimeiro, tente remover e reinstalar os cartuchos de tinta. Verifique se os cartuchos estão noscompartimentos corretos.

2Primeiros passosEsta seção contém os seguintes tópicos:●Peças da impressora●Painel de controle e luzes de status●Instruções básicas sobre papel●Coloc

9. Feche a porta de acesso ao cartucho e observe se a mensagem de erro desapareceu.10. Caso a mensagem de erro continue aparecendo, desligue o equipam

Problemas de impressãoO que você quer fazer?Corrigir problemas de páginas não sendo impressas (não é possível imprimir)HP Print and Scan Doctor O HP P

4. Verifique se a impressora está configurada como padrão.Para verificar se a impressora está configurada como padrãoa. Dependendo do seu sistema oper

iii. Clique com o botão direito do mouse em Spooler de Impressão e clique emPropriedades.iv. Na guia Geral próxima a Tipo de inicialização, verifique

●Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depoisem Impressoras.●Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Pai

Corrigir problemas de qualidade de impressãoInstruções passo a passo para resolver a maioria dos problemas dequalidade de impressão.Solucionar problem

e. Coloque a folha de alinhamento dos cartuchos de impressão voltada para baixo no cantofrontal direito do vidro do scanner.f. Siga as instruções apre

Para limpar os cartuchos a partir do software da impressoraa. Carregue papel branco comum tamanho carta ou A4 não utilizado na bandeja de papel.b. Dep

d. Clique em Alinhar.e. Clique em Alinhar e siga as instruções na tela.f. Clique em Todas as configurações para voltar ao painel Informações e suporte

preciso usar papel comum tamanho grande, o qual será movido automaticamente durante a limpeza.Ruídos mecânicos são normais neste momento.1. Coloque na

Peças da impressoraVista frontalFigura 2-1 Vista frontal e superior do HP ENVY 5660 e-All-in-One seriesRecurso Descrição1 Tampa2 Revestimento da tamp

Problemas de cópiaSolucione problemasde cópia.Usar um assistente de solução de problemas online HPSiga instruções passo a passo, se a impressora não c

Problemas de digitalizaçãoHP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problemaautomatica

Problemas de conexão e redeO que você quer fazer?Corrigir a conexão sem fioSelecione uma das seguintes opções de solução de problemas.HP Print and Sca

Leia instruções gerais para solução de problemas do Wi-Fi Direct na Ajuda1. Verifique, na impressora, se o Wi-Fi Direct está ligado.▲No painel de cont

Problemas de hardware da impressoraDICA: Execute o HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e corrigir automaticamente problemasde impressão, digita

você a corrigir muitos problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seupaís/região e, em seguida, clique em Todos os Contatos HP p

Suporte HP●Registrar impressora●Processo de suporte●Suporte HP por telefone●Opções adicionais de garantiaRegistrar impressoraCom apenas alguns minutos

Período de suporte por telefoneUm ano de suporte telefônico está disponível na América do Norte, Pacífico Asiático e AméricaLatina (incluindo México).

A Informações técnicasAs especificações técnicas e informações sobre regulamentações internacionais para seu HP ENVY5660 series são fornecidas nesta s

Avisos da Hewlett-Packard CompanyAs informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem prévio aviso.Todos os direitos reservados. A reprodução,