
列印問題
您要執行什麼操作?
修正頁面無法列印的問題(無法列印)
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。
疑難排解列印工作無法列印的問題。 使用 HP 線上疑難排解精靈
如果印表機沒有回應或無法列印,可取得逐步指示。
附註:HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。
請閱讀「說明」中有關無法列印問題的一般指示
解決列印問題
附註:確定已開啟印表機電源,也已在紙匣內放入紙張。 如果您仍然無法列印,請依序嘗試下列動
作:
1.
查看印表機顯示器上是否有錯誤訊息,然後依照螢幕上的指示解決錯誤。
2. 若用 USB 纜線將電腦連線到印表機,請中斷 USB 纜線後,重新連線。 若您的電腦透過無線連線與
印表機相連,請確認連線正在工作。
3.
確認印表機沒有暫停或離線。
若要確認產品沒有暫停或離線
a.
根據您的作業系統,執行下列其中一項:
●
Windows 8.1 與 Windows 8: 將滑鼠指向螢幕右上角或輕觸一下以開啟快速鍵列,按一
下設定圖示,按一下或輕觸控制台,然後按一下或輕觸檢視裝置與印表機。
●
Windows 7: 從 Windows 開始功能表中,按一下裝置和印表機。
●
Windows Vista: 在 Windows 開始功能表上,依序按一下控制台及印表機。
●
Windows XP: 在 Windows 開始功能表上,依序按一下控制台及印表機和傳真。
b.
按兩下印表機圖示,或以滑鼠右鍵按一下印表機圖示,然後選取檢視列印內容,以開啟列印
佇列。
c.
在印表機功能選項中,確認暫停列印或離線使用印表機旁邊沒有核取記號。
d.
如果您已進行變更,現在請嘗試再次列印。
4.
確認該印表機是設為預設印表機。
若要確認該印表機是設為預設印表機
a.
根據您的作業系統,執行下列其中一項:
96 第 9 章 解決問題
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