
90 Risoluzione dei problemi del server di stampa HP JetDirect IT
5. Gli altri utenti possono stampare?
Il problema potrebbe essere limitato alla stazione di lavoro.
Controllare i driver di rete della stazione di lavoro, i driver per
stampante e il ridirezionamento (“cattura” per Novell
NetWare).
6. Se gli altri utenti possono stampare, utilizzano lo stesso sistema
operativo di rete?
Verificare che l’impostazione del sistema operativo di rete sia
corretta.
7. Il protocollo in uso è attivo?
Controllare la riga STATO per il protocollo nella pagina di
configurazione JetDirect. Consultare le informazioni sulla
pagina di configurazione, alla fine di questo capitolo.
8. Nella sezione del protocollo sulla pagina di configurazione
appare un messaggio di errore?
Vedere il capitolo “Messaggi della pagina di configurazione
HP JetDirect” per un elenco dei messaggi di errore.
9. Se si utilizza Token Ring, la velocità dati è corretta?
Controllare le impostazioni correnti sulla pagina di configurazione.
Se non corrette, cercare le impostazioni Token Ring nel manuale
di installazione dell’hardware.
10. Se si utilizza Novell NetWare, la stampante (indirizzo nodo)
appare nel software HP Web JetAdmin?
■
Verificare le impostazioni della rete e di HP JetDirect sulla
pagina di configurazione. Consultare le informazioni sulla
pagina di configurazione, alla fine di questo capitolo.
■ Confermare le impostazioni della rete per la stampante
mediante il pannello di controllo della stampante (solo per
stampanti dotate del pannello di controllo).
■ Consultare la sezione sulla soluzione dei problemi della Guida
in linea inclusa nel software HP Web JetAdmin relativa al
proprio sistema operativo di rete.
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