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Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la stampante alla presa telefonica

a muro non viene utilizzato il cavo telefonico in dotazione, l'invio e la ricezione dei fax potrebbero avere

esito negativo. Dopo aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante, eseguire nuovamente il

test del fax.

Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per vericare che abbia esito positivo e che la stampante

sia pronta per la trasmissione di fax. Se il test Test linea fax continua a dare esito negativo e si riscontrano

problemi nelle funzioni fax, contattare l'operatore telefonico e richiedere una verica della linea telefonica.

Risoluzione dei problemi legati al fax

Risoluzione dei problemi legati al fax Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP

Risoluzione dei problemi di invio o ricezione di un fax o di invio di un fax dal computer.

NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in

tutte le lingue.

Per problemi specici legati al fax, consultare la sezione della Guida con le

istruzioni generali.

Quale tipo di problema si è vericato con il fax?

Nel display viene visualizzato Ricevitore sganciato

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Si utilizza il cavo telefonico errato. Accertarsi di utilizzare il cavo telefonico a due li fornito con la

stampante per collegare la stampante alla linea telefonica. Se il cavo telefonico fornito con la stampante

non è suicientemente lungo, è possibile utilizzare un cavo telefonico più lungo per allungarlo. È

possibile acquistare il cavo in un negozio di elettronica con un reparto di accessori telefonici.

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È possibile che altre apparecchiature stiano utilizzando la stessa linea telefonica della stampante.

Vericare che interni (telefoni che utilizzano la stessa linea ma che non sono collegati alla stampante) o

altre apparecchiature non siano in uso o sganciati. Ad esempio, non è possibile utilizzare la stampante

per la trasmissione di fax se il telefono di un interno è sganciato o se si utilizza un modem del computer

per inviare un'e-mail o accedere a Internet.

Si vericano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con la stampante

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Accertarsi che la stampante sia accesa. Osservare il display della stampante. Se il display è vuoto e la

spia (pulsante Accensione) non è accesa, la stampante è spenta. Vericare che il cavo di

alimentazione sia collegato correttamente alla stampante e alla presa elettrica. Premere (pulsante

Accensione) per accendere la stampante.

Dopo aver acceso la stampante, HP consiglia di attendere cinque minuti prima di inviare o ricevere un

fax. La stampante non è in grado di inviare o ricevere fax durante l'inizializzazione che segue

l'accensione.

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Se HP Digital Fax è abilitato, potrebbe non essere possibile inviare o ricevere fax in caso di memoria fax

piena (limitata dalla memoria della stampante).

122 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW

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