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Troubleshooting

Contents

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-4

Troubleshooting Approaches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5

Browser or Telnet Access Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-6

Unusual Network Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-8

General Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-8

802.1Q Prioritization Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9

IGMP-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9

LACP-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-10

Port-Based Access Control (802.1X)-Related Problems . . . . . . . . . C-10

QoS-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-13

Radius-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14

Spanning-Tree Protocol (MSTP) and Fast-Uplink Problems . . . . . . C-15

SSH-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-16

TACACS-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-17

TimeP, SNTP, or Gateway Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-19

VLAN-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-19

Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-21

Using the Event Log for Troubleshooting Switch Problems . . . . C-22

Event Log Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-22

Menu: Displaying and Navigating in the Event Log . . . . . . . . . . . . . C-28

CLI: Displaying the Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-29

CLI: Clearing Event Log Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-29

CLI: Turning Event Numbering On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-30

Using Log Throttling to Reduce Duplicate

Event Log and SNMP Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-30

Log Throttle Periods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-31

Example of Event Counter Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-31

C-1

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